Designplaats is gespecialiseerd in hoogwaardige gebruikte, refurbished en opnieuw gestoffeerde designmeubelen. Een meubel krijgt bij ons waar nodig een tweede leven, waarbij goede originele onderdelen behouden blijven. Onze aanvullende garantie heeft betrekking op de nieuw aangebrachte bekleding en de uitgevoerde stoffeerwerkzaamheden. Daarnaast geldt een beperkte aanvullende garantie van 14 dagen op abnormale kraakgeluiden.
1. 1 jaar aanvullende Designplaats Garantie
Op meubelen die door Designplaats opnieuw zijn gestoffeerd, geven wij 12 maanden aanvullende garantie op de nieuw aangebrachte stoffering en de uitgevoerde stoffeerwerkzaamheden.
De garantieperiode gaat in op de datum waarop het meubel aan de klant wordt geleverd of door de klant wordt afgehaald.
Deze aanvullende garantie geldt voor aantoonbare materiaal- en uitvoeringsgebreken aan de nieuwe bekleding bij normaal huishoudelijk gebruik.
Voor abnormale kraakgeluiden geldt uitsluitend de afzonderlijke aanvullende garantietermijn van 14 dagen, zoals beschreven in artikel 4.
De Designplaats Garantie geldt naast de wettelijke rechten van de consument. Deze wettelijke rechten worden door onze garantievoorwaarden niet beperkt.
2. Wat valt onder de aanvullende stoffeergarantie?
De aanvullende stoffeergarantie heeft uitsluitend betrekking op aantoonbare materiaal- of uitvoeringsgebreken aan de door Designplaats nieuw aangebrachte bekleding.
Hieronder vallen onder andere:
- Aantoonbare materiaalgebreken aan de nieuwe bekleding.
- Loslatende naden als gevolg van een fout bij het stofferen.
- Ondeugdelijk uitgevoerd stikwerk.
- Loslatende bekleding door een fout in de bevestiging.
- Gebreken aan nieuw aangebrachte ritsen en stoffeerbevestigingen.
Wanneer sprake is van een gegrond gebrek dat onder de aanvullende stoffeergarantie valt, zorgt Designplaats kosteloos voor passend herstel.
Herstel van het betreffende stoffeerwerk is daarbij in beginsel de eerste aangewezen oplossing.
3. Gebruikte en opnieuw gestoffeerde meubelen
Een gebruikt, refurbished of opnieuw gestoffeerd designmeubel is niet hetzelfde als een volledig nieuw geproduceerd meubel.
Bij het refurbishen en opnieuw stofferen kunnen originele onderdelen worden behouden wanneer deze geschikt zijn voor verder gebruik.
Herstoffering betekent niet dat automatisch het volledige meubel of alle interne onderdelen worden vernieuwd.
De leeftijd, oorspronkelijke constructie, gebruiksgeschiedenis en eigenschappen van een refurbished meubel kunnen invloed hebben op de levensduur en het zitcomfort.
Bij de beoordeling van wettelijke consumentenrechten wordt rekening gehouden met onder andere de leeftijd, staat, verkoopprijs, productomschrijving en gemaakte afspraken.
4. Frame, constructie, vering en kraakgeluiden
De aanvullende Designplaats Garantie heeft uitsluitend betrekking op de nieuwe stoffering en de uitgevoerde stoffeerwerkzaamheden, met uitzondering van de hieronder beschreven beperkte garantie op kraakgeluiden.
De volgende onderdelen vallen niet onder de aanvullende stoffeergarantie:
- Het frame en de dragende constructie.
- Constructieve verbindingen.
- Vering en singelbanden.
- Schuim en overige vulmaterialen.
- Dons en kussenvulling.
- Poten en onderstellen.
- Mechanismen en bewegende onderdelen.
- Overige bestaande interne onderdelen.
Kraakgeluiden: 14 dagen aanvullende garantie
Wanneer een meubel bij normaal huishoudelijk gebruik abnormale kraakgeluiden veroorzaakt, biedt Designplaats gedurende de eerste 14 dagen na levering of afhalen aanvullende garantie op dit probleem.
Kraakgeluiden die binnen deze periode ontstaan en worden gemeld, worden door Designplaats beoordeeld.
Bij een gegronde garantieclaim zorgt Designplaats kosteloos voor passend herstel.
Na het verstrijken van deze 14 dagen vallen kraakgeluiden niet meer onder de aanvullende commerciële garantie van Designplaats.
De aanvullende garantie op kraakgeluiden geldt uitsluitend voor abnormale kraakgeluiden die zich voordoen bij normaal huishoudelijk gebruik.
Geluiden die behoren tot de normale eigenschappen van het meubel of aantoonbaar worden veroorzaakt door verkeerd gebruik, overmatige belasting of externe beschadigingen vallen niet onder deze aanvullende garantie.
Deze termijn en de overige uitsluitingen hebben uitsluitend betrekking op onze vrijwillige aanvullende garantie.
De wettelijke rechten van consumenten blijven onverkort van toepassing, ook wanneer een gebrek pas na de genoemde termijn wordt gemeld.
5. Vulling en zitcomfort
Schuim, dons, veren en andere vulmaterialen veranderen door gebruik.
De vulling kan zich zetten en gedurende het gebruik geleidelijk zachter worden.
Normale veranderingen in het zitcomfort, waaronder zetting en verzachting van de vulling, vallen niet onder de aanvullende stoffeergarantie.
Schuim, vulling, kuilvorming en veranderingen in zitcomfort vallen buiten de aanvullende stoffeergarantie.
Het persoonlijk te hard of te zacht vinden van een meubel vormt op zichzelf geen gebrek.
Indien sprake is van een gebrek waarvoor Designplaats op grond van de wet verantwoordelijk is, blijven de wettelijke rechten van de consument van toepassing.
6. Plooivorming
Plooivorming is een normale gebruikseigenschap van gestoffeerde meubelen.
Tijdens het zitten wordt de vulling ingedrukt en de bekleding belast.
Hierdoor kunnen na verloop van tijd plooien, zitspiegels of enige ruimte in de stof of het leer ontstaan.
De mate hiervan verschilt per meubel en is afhankelijk van onder andere het materiaal, de constructie, de vulling en het gebruik.
Normale plooivorming, gebruiksplooien en zitspiegels vallen niet onder de aanvullende garantie.
Wanneer abnormale plooivorming aantoonbaar het gevolg is van een fout in de nieuw uitgevoerde stoffeerwerkzaamheden, wordt dit binnen de aanvullende garantie beoordeeld.
7. Stoffen en leer
Iedere meubelstof en iedere leersoort heeft eigen eigenschappen.
Afhankelijk van het materiaal kunnen tijdens normaal gebruik onder andere de volgende verschijnselen ontstaan:
- Lichte pilling.
- Shading of vleugwerking.
- Zitspiegels.
- Lichte rek.
- Normale plooivorming.
- Structuur- of kleurverschillen.
- Verandering van het oppervlak door gebruik.
- Natuurlijke eigenschappen van leer.
Voor zover deze verschijnselen normale eigenschappen zijn van het betreffende materiaal, vallen zij niet onder de aanvullende garantie.
Aantoonbare materiaalgebreken in de door Designplaats nieuw geleverde bekleding kunnen wel onder de aanvullende garantie vallen.
8. Eigen meubel laten herstofferen
Laat u uw eigen meubel door Designplaats opnieuw stofferen, dan geldt de aanvullende garantie uitsluitend op de nieuw aangebrachte bekleding en de uitgevoerde stoffeerwerkzaamheden.
Bestaande onderdelen zoals het frame, de vering, de vulling, het schuim, de poten en mechanismen vallen buiten deze aanvullende stoffeergarantie.
Herstoffering betekent niet automatisch dat bestaande interne onderdelen worden vervangen of volledig vernieuwd.
Voor abnormale kraakgeluiden geldt de aanvullende garantietermijn van 14 dagen, overeenkomstig artikel 4.
Wanneer aanvullende reparaties of werkzaamheden aan andere onderdelen afzonderlijk zijn overeengekomen, blijven de wettelijke rechten met betrekking tot deze werkzaamheden gelden.
9. Zelf aangeleverde stof of materialen
Wanneer u zelf stof, leer of andere materialen aanlevert, geeft Designplaats geen aanvullende commerciële garantie op de eigenschappen of materiaalkwaliteit van deze materialen.
Hieronder vallen onder andere:
- Slijtvastheid.
- Verkleuring.
- Pilling.
- Rek en krimp.
- Kleurechtheid.
- Inherente materiaalgebreken.
Designplaats blijft verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de overeengekomen stoffeerwerkzaamheden volgens de toepasselijke wettelijke regels.
10. Wat valt niet onder de aanvullende garantie?
De aanvullende garantie geldt niet voor de volgende onderdelen en omstandigheden, behoudens de afzonderlijke beperkte garantie op kraakgeluiden zoals beschreven in artikel 4:
- Frame en dragende constructie.
- Vering en singelbanden.
- Schuim, vulling en veranderingen in zitcomfort.
- Poten en mechanismen.
- Kraakgeluiden die niet onder de aanvullende garantie van 14 dagen vallen.
- Normale slijtage.
- Normale plooivorming.
- Normale materiaal- of gebruikseigenschappen.
- Persoonlijke voorkeur ten aanzien van zitcomfort.
- Verkeerd of oneigenlijk gebruik.
- Onvoldoende of onjuist onderhoud.
- Verkeerde reiniging of ongeschikte reinigingsmiddelen.
- Vlekken en gemorste vloeistoffen.
- Vocht- of waterschade.
- Schade veroorzaakt door huisdieren.
- Schade door scherpe voorwerpen.
- Krassen, stoten of andere externe beschadigingen.
- Springen of staan op het meubel.
- Overmatige belasting.
- Brand- of rookschade.
- Onjuist transport of opslag door de klant of derden.
- Schade door reparaties, wijzigingen of werkzaamheden door derden, voor zover deze het betreffende gebrek hebben veroorzaakt.
Bij schade door verkeerd gebruik of externe invloeden geldt de uitsluiting uitsluitend wanneer deze daadwerkelijk verband houdt met het gemelde probleem.
Deze uitsluitingen hebben uitsluitend betrekking op onze aanvullende garantie en beperken geen wettelijke consumentenrechten.
11. Goed gebruik en onderhoud
Goed gebruik en onderhoud dragen bij aan de levensduur van de bekleding.
Wij adviseren daarom onder andere:
- Zit- en rugkussens regelmatig op te schudden.
- Losse kussens waar mogelijk te draaien.
- Zitplaatsen afwisselend te gebruiken.
- Vlekken tijdig en op de juiste manier te behandelen.
- Geschikte onderhouds- en reinigingsmiddelen te gebruiken.
- Het meubel niet langdurig bloot te stellen aan vocht, extreme warmte of intensief zonlicht.
Onjuist onderhoud kan uitsluitend gevolgen hebben voor de aanvullende garantie wanneer hierdoor het betreffende probleem is veroorzaakt of aantoonbaar is verergerd.
12. Transportschade
Wanneer levering door of in opdracht van Designplaats wordt uitgevoerd, verzoeken wij zichtbare transportschade zo snel mogelijk na levering te melden.
Maak indien mogelijk direct duidelijke foto's van de beschadiging.
Een snelle melding helpt ons om de oorzaak vast te stellen en het probleem passend op te lossen.
Het niet direct melden van transportschade betekent niet automatisch dat wettelijke rechten vervallen.
13. Een garantieclaim melden
Is er iets met uw meubel?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Voor een goede eerste beoordeling ontvangen wij bij voorkeur:
- Uw naam.
- Order- of factuurnummer.
- Een korte omschrijving van het probleem.
- Duidelijke overzichtsfoto's.
- Detailfoto's van het probleem.
- Indien relevant een korte video.
Voor de aanvullende garantie op kraakgeluiden verzoeken wij u het probleem binnen 14 dagen na levering of afhalen te melden.
Designplaats beoordeelt vervolgens de aard en mogelijke oorzaak van het probleem.
Wanneer dit noodzakelijk is, kan het meubel fysiek worden onderzocht.
Aan het indienen van wettelijke klachten worden geen onredelijke vormvereisten verbonden.
14. Hoe lossen we een gegronde garantieclaim op?
Wanneer sprake is van een gegrond gebrek dat onder de aanvullende Designplaats Garantie valt, zorgt Designplaats kosteloos voor passend herstel.
Afhankelijk van het probleem kan dit bestaan uit:
- Herstel van naden of stikwerk.
- Herstel van stoffeerbevestigingen.
- Herstel van de betreffende bekleding.
- Vervanging van de betreffende bekleding wanneer passend herstel niet mogelijk is.
- Herstel van abnormale kraakgeluiden, voor zover deze onder de aanvullende garantie van 14 dagen vallen.
Designplaats krijgt een redelijke mogelijkheid om het probleem te beoordelen en passend te herstellen.
Noodzakelijke kosten voor het uitvoeren van een gegronde aanvullende garantieclaim komen voor rekening van Designplaats.
Voor zover de wet een andere oplossing vereist, blijven de wettelijke rechten van de consument, waaronder eventuele vervanging, prijsvermindering of ontbinding, volledig van toepassing.
15. Werkzaamheden door derden
Wanneer zonder voorafgaand overleg met Designplaats werkzaamheden door derden aan het meubel worden uitgevoerd, is Designplaats binnen de aanvullende garantie niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar door deze werkzaamheden is veroorzaakt.
Dit heeft geen invloed op andere gebreken die aantoonbaar losstaan van deze werkzaamheden.
De wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.
16. Uw wettelijke rechten
De aanvullende Designplaats Garantie van 12 maanden op stoffering en de aanvullende garantie van 14 dagen op abnormale kraakgeluiden gelden naast de wettelijke rechten die u als consument heeft.
Een meubel moet voldoen aan wat u daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Daarbij kunnen onder andere de leeftijd, oorspronkelijke conditie, verkoopprijs, productomschrijving en gemaakte afspraken een rol spelen.
In Nederland bestaat geen algemene vaste wettelijke garantietermijn van één of twee jaar.
Ook na het verstrijken van de aanvullende garantietermijnen kan een consument wettelijke rechten hebben.
Dit geldt ook voor gebreken aan onderdelen die buiten onze aanvullende garantie vallen, zoals het frame, de constructie, de vering en de vulling.
Deze garantievoorwaarden beperken uw wettelijke consumentenrechten niet.
17. Vanaf wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die op of na 22 oktober 2026 met Designplaats zijn gesloten.
Voor overeenkomsten die vóór deze datum zijn gesloten, blijven de commerciële garantieafspraken gelden die bij het sluiten van die overeenkomst van toepassing waren.
Eerder overeengekomen garantietermijnen of voorwaarden worden niet met terugwerkende kracht beperkt.
De wettelijke rechten van consumenten blijven in alle gevallen van toepassing.
Vragen of service nodig?
Neem gerust contact met ons op. We bekijken graag met u wat er aan de hand is en zoeken bij een gegronde klacht naar een passende oplossing.
Designplaats B.V.
Leusbroekerweg 17
3832 BG Leusden
Telefoon / WhatsApp: 0613239900
Garantievoorwaarden Designplaats · versie 22 oktober 2026